在互联网深度融入人们生活的新时代背景下，如何构建积极健康向上的网络环境，已成为社会各界关注的重点课题。作为医疗服务领域的代表，成都市新都区人民医院积极探索将网络文明理念融入日常管理和医疗服务中，走出了一条具有特色的实践之路。
医院充分利用微信公众号、官方网站等线上平台，持续开展健康科普宣传工作。通过邀请各科室专家撰写通俗易懂的科普文章，并以图文并茂和视频讲解的形式进行呈现，帮助公众了解常见疾病的预防与治疗知识。从春季流感预防到冬季心脑血管疾病保健，再到儿童护理和老年慢性病管理，这些内容以生动直观的方式传递健康理念，深受群众欢迎。2024年度，医院微信公众号的阅读量累计达到98万人次。
在传播健康知识的同时，医院也特别关注患者的实际需求。通过真实诊疗案例分享、专家门诊信息解读等多种形式，帮助患者和家属更好地了解医疗服务流程。感人至深的故事如心血管内科医生两次成功抢救患者的视频，在网络上获得了40万次的阅读量；病房里为92岁老人庆生的温暖场景，也引发了广泛好评。这些故事不仅展现了医护人员的专业精神，也让公众感受到医患之间的信任与温情。
为了提升传播效果，医院不断创新宣传形式。从专业的科普内容到温馨感人的故事呈现，从科普动画到趣味"健康操"系列，多种形式的结合让健康知识的传递更加生动有趣。特别是通过短视频的形式，让更多医患间的正能量瞬间被看见，引发公众的情感共鸣。
在加强线上互动方面，医院定期举办投票活动、就医体验分享等线上活动，并配套开展健康咨询、特色医疗服务体验等线下活动。这些形式多样的互动不仅加深了公众对健康知识的理解和记忆，也进一步拉近了医患之间的距离。
人才是做好宣传工作的关键。医院一方面加大专业人才引进力度，吸引具备医学背景和新媒体运营能力的复合型人才加入；另一方面注重内部培训，定期组织网络宣传、新媒体运营等专题培训，并邀请行业专家分享最新网络传播技巧。通过内外结合的方式，不断提升职工的网络宣传意识与技能水平。
未来，医院将继续深化在网络信息宣传领域的研究与实践，不断创新工作方法，努力为患者提供更优质的服务，为全民健康事业贡献更多力量。