广州海珠区新港街颐康中心的后厨里，中午11点半已经忙碌起来。27岁的霍俊棋正在仔细核对一叠长者名单，并将刷卡机放置在方便老人使用的位置。当第一位老人陈伯推开玻璃门时，他立刻露出笑容：“陈伯，今天有您最爱吃的萝卜牛腩！”

霍俊棋是一位心智障碍人士，在颐康中心工作已有两年多时间。在同事们眼中，他有着自己独特的工作方式。“任务必须拆解成单一指令”，比如“今天只统计订餐数”或“明天专管刷卡”。据中心主任李雪琴介绍，两年前刚入职时，霍俊棋甚至连处理基础流程都会感到困难，但如今他已经能够独立完成多项工作：登记需求、对接厨房、送餐上门，甚至在节日期间用温柔的语调给独居老人打电话问候。

这份看似简单的工作，背后隐藏着常人难以想象的挑战。一次有位老人来咨询养老政策时，霍俊棋紧张得手足无措，立即启动了“应急程序”，将电话转接给专业同事。“就像李主任教我的那样，遇到超出配餐范围的问题就按照流程求助。”他解释道。

这份工作不仅为霍俊棋提供了稳定的收入来源和缴纳五险一金的保障，更打开了他通往外部世界的一扇窗。他有了自己的同事朋友，可以独立乘坐公共交通上下班，甚至能为父母购买节日礼物表达心意。

在广州市一家新媒体公司里，24岁的钟宇琦正专注地盯着电脑屏幕，快速操作鼠标制作短视频。一段关于“马来西亚大巴干货”的视频是他入职三个月来最受欢迎的作品，目前点击量已突破30万。“最开心的莫过于视频顺利通过审核”，他腼腆地说道。

“心智障碍者也能胜任剪辑师岗位，这打破了人们对他们只能从事简单劳动的固有印象。”广州市心友心智障碍者服务协会会长区泳强表示。

这些积极变化背后，是广东为超过20万持证心智障碍者打造的一整套支持体系。“心智障碍者的就业需要政府政策托底、企业岗位再造、社会认知革新这三个方面的协同支持。”广东省残联就业服务中心副主任王陈指出。数据显示，过去三年间，全省心智障碍青年的就业率提升了17%，各项政策组合拳持续发力。

在政策层面，《广东省残疾人就业办法》强化了按比例就业制度，并配套了社保补贴和税费减免措施。仅2022至2024年8月期间，广东为安置残疾人的企业办理退税达6.5亿元，超过3万家企业的工资加计扣除总额达到55亿元。

在岗位开发方面，“南粤扶残就业启航”计划推出了40个特色项目。深圳和广州试点建设的数字技能培训基地，为钟宇琦这样的年轻人提供了科技赋能的支持；华润万家启动的“星星守望计划”，累计为心智障碍人士提供服务超过45352人次，并开展就业培训1560次。

在服务创新方面，广东借鉴“单一指令”工作法，将复杂的就业支持体系转化为可操作的具体路径。东莞试点建立了残疾人就业辅导员服务机制，“政府+企业+机构+残疾人”的四维协作模式全国领先，并发布了首个地方标准。

据王陈介绍，目前广东已在全省21个地市建立起支持性就业服务网点，40余家企业成功复制了超市、养老院、视频工作室等岗位匹配模式。未来，广东将继续推进精准帮扶，强化科技赋能和粤港澳大湾区协作，推动残疾人就业从“量的提升”向“质的飞跃”迈进，努力构建全域融合、可持续的高质量就业新格局。